Milano: Ecopass, via a servizio assistenza per attivazioni
Dopo i moltissimi problemi segnalati dai milanesi per il pagamento e le attivazioni dell'Ecopass, il Comune informa che da oggi alle 14.30 sarà attivo il Servizio assistenza dedicato alla risoluzione delle problematiche riscontrate con l'acquisto e l'attivazione del ticket che grava sulla circolazione delle auto più inquinanti nel centro cittadino.
Il Servizio Assistenza Ecopass valuterà le segnalazioni di anomalie, fornirà soluzioni a problemi legati ad attivazioni e pagamenti, e gestirà gli eventuali reclami degli utenti.
Tre i canali attivati per il servizio
Grazie al servizio sarà possibile parlare con degli operatori dedicati alla gestione delle problematiche legate ad attivazioni e richieste Ecopass Il servizio sarà attivo dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.
ECOPASS POINT
Per informare gli automobilisti è prevista l’apertura al pubblico del nuovo Ufficio Ecopass in via Cenisio 2, per l'accettazione di pratiche specifiche.
- Rid bancari
- Domande rimborso
- Rilascio pass per commercianti che trasportano merci altamente deperibili
- Assegnazione classe corretta per le auto passate a gpl o metano
- Registrazione dei dimoranti (che sono equiparati ai residenti e possono richiedere un abbonamento) non inseriti nel database della sosta e quindi non noti come tali al Comune
