Auto: i milanesi si affidano ad internet per scegliere la nuova vettura Il mercato dell’auto in Italia mostra di recente segnali di ripresa: le ultime stime vedono una crescita di vendite del 12% nel solo mese di giugno, grazie anche ai nuovi incentivi e alla disponibilità di auto di piccola cilindrata.
Come sono cambiate le modalità di acquisto dei milanesi?
Oggi più di un terzo (37%) dei milanesi si affida a internet per qualsiasi informazione riguardante la sua nuova auto.
È ciò che emerge da un’indagine che il Centro Studi e Documentazione Direct Line, la compagnia di assicurazioni online, ha affidato alla società di ricerche Nextplora.
Non solo: il ruolo del venditore nel fornire informazioni sulle nuove auto sembra essere ridimensionato, tanto da rimanere un punto di riferimento insostituibile solo per il 22% degli intervistati.
I milanesi dichiarano di acquistare prevalentemente auto nuove (84%) e i siti internet maggiormente consultati prima dell’acquisto della nuova vettura risultano essere quelli specializzati (67,6%) seguiti dai siti ufficiali delle case automobilistiche (65,6%).
Da notare il fatto che quasi il 30% degli intervistati utilizzi blog e forum come fonti di informazione: non solo, dunque, notizie “ufficiali” ma anche ricerca di esperienze degli altri consumatori.
Le informazioni maggiormente ricercate in Rete risultano essere quelle relative alle promozioni e al confronto dei diversi prezzi (83,7%) seguite dagli ecoincentivi (49,5%) e da informazioni sulla rottamazione (38%).
Per quanto riguarda invece le informazioni relative all’acquisto e al rinnovo della polizza di assicurazioni, il 33% dei milanesi dichiara di usare il web per trovare le informazioni di cui ha bisogno.
Risulta invece ancora poco utilizzata la rete per l’acquisto o il rinnovo di servizi legati all’auto, quali ad esempio il pagamento e il rinnovo dell’Ecopass, mai utilizzato dalla metà degli intervistati, o il pagamento delle multe, servizio utile ma mai sfruttato da ben il 51% dei milanesi.
Molto poco utilizzata la Rete quando si parla di pezzi di ricambio: solo l’ 8% si affida infatti ad internet per la loro ricerca o il loro acquisto.
30 / 07 / 2009
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